Kundservicemedarbetare med teknikintresse

Customer Relations – Stockholm

This position is no longer active

Either the position was filled, or the ad has expired. Please have a look at some of our current job openings:

Vill du vara med och bygga Sveriges bästa kundservice och ha en nyckelroll i vårt Customer Relationsteam? Så bra, då hoppas jag vi kan räkna med dig och din magi i arbetet med att ge våra MIF:s (Most Important Friends) riktigt grym service! Om du är en problemlösare och en doer som drivs av förbättringar och har ett intresse för teknik och system så tror jag att du kan ta oss längre än till sherwoodskogen!

Du som Customer Relations specialist kommer:

  • Arbeta med second line support och vara ett stöd i vårt dagliga kundtjänstarbete, både internt och externt.
  • Administrera förekommande system, tex ärendehanterings-, telefoni-, och chat-system
  • Utföra förändringar i flöden och implementera detta i CRs (Customer Relations) system.
  • Ta fram utvecklingsförslag i våra systemflöden och arbetsprocesser.

Så, packa väskan med:

  • Minst 1 års erfarenhet av arbete med teknisk support, meriterande om det är inom större call center eller kundservice.
  • Erfarenhet av att delta och driva projekt med att utveckla processer och systemstöd inom kundservice
  • Mycket god vana att arbeta med och administrera ärendehanteringssystem tex Zendesk och dataarbete överlag, erfarenhet av interactive intelligence är ett plus
  • Goda kunskaper i svenska och engelska (skriftligt och muntligt) för att kunna kommunicera med våra kunder och partners.

Vi är Sveriges fyndvaruhus online no.1 och vårt ständiga mission är att sprida Small Moments of Joy.Vårt kundtjänstteam består av 5 härliga fyndianer och dom jobbar nära våra grymma externa partners som sköter vår first line support.Vi tillämpar flextid och frihet under ansvar, vilket också betyder att vi är många som gärna utmanar dig i en pingisturnering när du behöver en paus i arbetet!

Så, om du vill bli vår nästa Fyndian föreslår jag att du ansöker med en gång! Intervjuer sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag. Eventuella frågor på det så släng iväg ett mail! //Sophie, Talent Acquisition. sophie.balman@fyndiq.com

Stockholm

Alströmergatan 22
11247 Stockholm
Directions

jobb@fyndiq.se

​Small Moments of Joy

We could describe ourselves as a “cool” tech and e-commerce company. We could also brag about our nice ping pong table, kick-bikes, beer tap and all those start-up-thingies everyone talks about. But that isn’t what sets us apart . :)

What it comes down to, and what really makes a difference, are our friends here at Fyndiq - all the bright, inspiring people. We are a diverse bunch of nice humans who have fun together. And that creates a special atmosphere.

It is also because we are on a journey, never standing still, building something extraordinary with the aim of growing from an underdog to becoming a super big underdog. No day is like the other and here you can really make a difference, make an impact. We always want to improve and we do it together. It is challenging, but at the same time we grow together. This is the recipe, the secret sauce, that glues us together. And we do it in the name of #Smallmomentsofjoy - all day, everyday.

Fyndians @work

A Fyndian has guts, shows passion and is a team player who explores new ways of working. Fyndians run in a Bolt-speed manner (while @ desk) and are comfortable with the uncomfortable-ness. We have high set goals and together we strive to reach them all by helping each other, learning from one another and making sure we never lose sight from the direction we're heading. We believe that if we’re going to spend 5 days a week at work, it’s sort of important to have great colleagues, a nice office and a fab company culture.


Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor